{"id":660,"date":"2018-01-10T16:16:54","date_gmt":"2018-01-10T15:16:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/?p=660"},"modified":"2021-03-11T10:41:18","modified_gmt":"2021-03-11T09:41:18","slug":"edv-ende-der-vernunft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/2018\/01\/10\/edv-ende-der-vernunft\/","title":{"rendered":"EDV – Ende der Vernunft – ein Blick zur\u00fcck"},"content":{"rendered":"
\"42er-Box<\/a>
42er-Box Ludwigsburg (Um 1990)<\/figcaption><\/figure>\n

So ziemlich ein Jahr ist es her da\u00df ich meinen EDV-Service nach \u00fcber 25 Jahren\u00a0 fast vollst\u00e4ndig aufgegeben habe (3 nette Kunden habe ich noch).
\nSeither arbeite ich nur noch online an meinem Decalservice (www.drucker-onkel.de)
\nEin gewisses Risiko.
\nWie sieht es 1 Jahr sp\u00e4ter aus?
\n\"\"
\nZeit f\u00fcr einen R\u00fcckblick – Erstmal ganz zur\u00fcck…<\/strong>
\nUm 1986 habe ich mit dem Computer-Zeug angefangen, ab 1988 gewerblich zusammen mit meinem Onkel Computer verkauft und nebenher Informatik studiert.\u00a0 Anfangs war das richtig toll.
\nMan hat gut verdient und spannend war das Thema rund um die Computer sowieso.
\n\u00dcbrigens -wenn man die Erfinder einer Technologie pers\u00f6nlich kennenlernt, dann ist die Technologie entweder noch ziemlich neu oder man selbst ist schon ziemlich alt.
\nBei der EDV trifft vermutlich beides zu. Jedenfalls ist es noch garnicht so lange her da\u00df Computer etwas sehr exotisches waren.
\nich hatte im Studium die Gelegenheit Konrad Zuse pers\u00f6nlich kennenzulernen, einen der Erfinder des Computers. Ein tolles Erlebnis.
\nNat\u00fcrlich lief die Entwicklung der Rechenmaschinen an vielen Orten parallel und man kann nicht so ganz genau sagen ab was so eine Maschine der Definition eines Computers entspricht. Konrad Zuse jedenfalls baute die erste voll funktionsf\u00e4hige Rechenmaschine die heute als weltweit erster Computer anerkannt ist.
\nEs gab laufend etwas neues, man war noch Pionier.
\nISDN habe ich mit der 42er-Box Ludwigsburg<\/a> von Anfang an mitgemacht und bei DSL war ich damals der 2. Anschluss an meinem Wohnort.
\nInternet lernte ich an der Uni-Stuttgart kennen noch bevor es das WWW gab.
\nUsenet, Mosaic-Browser, das ganze Zeug war noch ganz am Anfang. H\u00e4tte ich blo\u00df damals irgendwann Microsoft- oder Google-Aktien gekauft oder sp\u00e4ter Amazon. Naja, hinterher ist man immer schlauer.
\nSp\u00e4ter habe ich als Einzelk\u00e4mpfer weitergemacht und f\u00fcr viele Kunden EDV-Service angeboten.
\nDas war eine interessante und tolle Zeit.
\nDann kamen die Elektro-Gro\u00dfm\u00e4rkte und haben die Preise f\u00fcr Hardware kaputtgemacht.
\nImmer mehr kleinere Mitbewerber haben aufgegeben und am Schluss war ich ziemlich alleine in meiner Nische als Einzelk\u00e4mpfer. Lustig nur da\u00df heute genau diese Gro\u00dfm\u00e4rkte \u00fcber das Internet jammern das ihnen das Gesch\u00e4ft kaputt macht – eine sp\u00e4te Genugtuung und nein, ich habe keinerlei Mitleid.
\nDer Service wurde aber immer schwieriger und nerviger.
\nKunden wollten von mir Hardware incl. Garantie und Service aber zum Abholpreis der Discounter. Und nat\u00fcrlich am besten die Business-Ger\u00e4te zum Preis der Consumer-Kisten.
\nSchlimmer waren aber die Lieferanten der Business-L\u00f6sungen.
\nDie einen verschwanden, die anderen wuchsen zu Riesenfirmen und damit zu Problemen (f\u00fcr mich).
\nWo fr\u00fcher ein Gesch\u00e4ft auf Gegenseitigkeit bestand (ich meldete Bugs und Tipps die ich bei meinen Kunden angewandt hatte und bekam im Gegenzug gute Unterst\u00fctzung beim gemeinsamen Kunden) gab es pl\u00f6tzlich nur noch Support-Vertr\u00e4ge – zu horrenden Preisen – direkt f\u00fcr den Endkunden.
\nEin Anbieter einer \u00c4rzte-Software ging sogar so weit da\u00df er von mir einen Partnervertrag wollte in dem ich 10% meiner gesamten Ums\u00e4tze(!) mit der jeweiligen Praxis als Provision an ihn abf\u00fchrte im Gegenzug f\u00fcr Zugriff auf das H\u00e4ndlersystem – da gab es also nicht etwas einen H\u00e4ndler-Rabatt sondern ich sollte sogar noch daf\u00fcr zahlen da\u00df ich meinen Kunden diese Software installieren d\u00fcrfte (der Arzt durfte nat\u00fcrlich noch extra zahlen – monatlich). Klar, die wollten lieber ihre eigenen Servicetechniker schicken. Und am besten alles aus einer Hand verkaufen – incl. Hardware.
\nAuskunft, Service, Hilfe nur noch gegen Bares – zus\u00e4tzlich zum sowieso bereits extrem gestiegenen Kauf- und Servicepreis der Software. Eine Abzock-Mentalit\u00e4t machte sich breit.
\nIch stand zwischen den gro\u00dfen Firmen, Internet-Shop und Endkunden.
\nNat\u00fcrlich wollte ich auch noch was verdienen. Aber der Wert meiner Arbeit war f\u00fcr die Kunden nur schwer zu begreifen. Erst jetzt nachdem ich weg bin und sie entweder niemand mehr finden oder andere, gr\u00f6\u00dfere Firmen die deutlich teurer sind, jetzt gibt es nachtr\u00e4glich lobende Worte: „Bei Dir war das fr\u00fcher viel besser und auch deutlich g\u00fcnstiger“.
\n(Vielleicht ist auch der eine oder andere froh da\u00df jetzt alles besser ist. Ich habe nicht alle befragt.)
\nEinkaufsquellen gab es nicht mehr, der Gro\u00dfhandel ein Witz, die Preise h\u00f6her als f\u00fcr Endkunden im Web, daf\u00fcr Null Service und Gew\u00e4hrleistung und Garantie bleiben an mir als H\u00e4ndler h\u00e4ngen.
\nDie Kunden jammerten \u00fcber die hohen Kosten und ich sollte erkl\u00e4ren warum das alles so teuer war.
\nUnd warum gingen die Kisten dauernd kaputt. Ein Kunde hat das mal so gesagt: Meine Produkte halten 20 Jahre, wieso halten dann diese bl\u00f6den Computer nur 2 Jahre!?\u00a0 – was soll man da antworten?
\nW\u00e4hrend die Wartungsvertr\u00e4ge mit den Softwareanbietern von meinen Kunden noch mehr oder weniger klaglos bezahlt wurden blieb f\u00fcrs Sparen eigentlich nur noch meine Arbeitskraft \u00fcbrig. Klar, ich war ja nur ein 1-Mann-Betrieb. Da liess es sich einfacher verhandeln als mit der (kostenpflichtigen) Hotline einer gro\u00dfen Branchensoftware-Firma.
\nIrgendwann war mir das dann aber zu doof. Wieso sollte ich dar\u00fcber diskutieren ob eine regelm\u00e4\u00dfige Pr\u00fcfung der Datensicherung oder Einspielung von Updates sinnvoll ist. Ist doch nicht mein Problem wenn das Zeug irgendwann nicht mehr funktioniert. Bei einem Ausfall w\u00e4re es dann aber doch wieder mein Problem gewesen.
\nWieso musste ich eine Stunde lang erkl\u00e4ren warum man ab und zu mal eine neue Backup-Festplatte f\u00fcr 100,- Euro kaufen sollte (von einem neuen Arbeitsplatz oder gar Server garnicht erst zu reden, die sind ja nach 8 Jahren noch wie neu) und das dann\u00a0 abgelehnt wurde w\u00e4hrend mir eine halbe Stunde sp\u00e4ter stolz vom Chef der neue Firmenwagen pr\u00e4sentiert wurde der im Leasing sicher monatlich den Wert mehrerer Festplatten gekostet hat.
\nDazu immer neue Gesetze und Vorschriften die mich mehr und mehr ins Risiko dr\u00e4ngten ohne da\u00df ich davon irgendwelchen Nutzen hatte.
\nAuch wird alles immer mehr in die Cloud verlagert, ich lehne das nach wie vor kategorisch ab. Kaum in der Cloud schon geklaut! Firmendaten geh\u00f6ren NICHT in die Cloud. Punkt!
\nImmer mehr Trojaner, Viren, SPAM und sonstiger M\u00fcll und die Leute klicken einfach drauf und jammern dann wenn die Kiste abschmiert oder die Daten verschl\u00fcsselt sind. (bei fehlender Datensicherung wie bereits weiter oben erw\u00e4hnt besonders lustig).
\nRumgemaule weil der Anwender keine Admin-Rechte am Arbeitsplatz hat und dann eben nicht mal schnell Juniors gecrackte CAD-Software in der Firma installieren kann anstatt der legalen Version.\u00a0 Oder die dauernden Versuche, mich zum Mitt\u00e4ter zu machen: Hast Du nicht mal einen Crack? Das kann man doch auch so installieren!? Kann man, ja, aber nicht mit mir!
\nFremdfirmen die mal so eben ohne mich zu benachrichtigen Zugriff auf den Server bekommen um irgendwas zu installieren (der Admin-Zugang ist ja im Tresor hinterlegt) und dann werde ich angerufen weil das Netzwerk im Eimer ist. Toll!
\nSinnlose Updates und fehlerhafte Fehlerbereinigungen f\u00fcr Betriebsysteme und Software. Immer mehr Knirschen im Zusammenspiel diverser Komponenten. Die aktuelle Software wird zwar immer bunter und m\u00e4chtiger, f\u00fcr meine Begriffe aber auch immer wackeliger. Professionell ist was anderes.
\nUnd dann Windows 10 mit Zwangsbegl\u00fcckung durch Cortana, Datenabsaugen, automatischen Zwangsupdates die sich nicht mehr abschalten lassen.
\nNein, das war nicht mehr meine Welt.
\nMit 46 war ich Anfang 2017 einfach „zu alt f\u00fcr diesen Scheiss<\/strong>“
\nZum Gl\u00fcck l\u00e4uft mein Decalservice<\/a> sehr gut. Und da schaffe ich es auch da\u00df die meisten Kunden zufrieden sind, das macht deutlich mehr Spass als dieses EDV-Zeug am Ende.
\n2017 – ein Jahr ohne EDV-Service<\/strong>
\neine schwere Entscheidung wenn man selbst\u00e4ndig ist und einfach mal alles umbaut. Was ist seither geschehen?
\nDie neue EDV-Betreuung eines Kunden rief mich mittlerweile mehrfach an weil sie nicht weiter wussen. Leute die mit Microsoft-Zertifikaten ausgestattet waren aber von Basics wohl doch nicht so viel Ahnung haben. Wenn im Mai 2017 entdeckt wird da\u00df die Datensicherung seit Januar 2017 nicht mehr l\u00e4uft weil die Sicherungsplatten defekt sind (siehe oben). Und dann bei mir anrufen und fragen was ich davon halte. Na gut Leute, da ich das Ding im Oktober 2016 \u00fcbergeben habe und es da noch \u00fcber 2 Monate lief und dann ausf\u00e4llt und so etwas elementar wichtiges erst ein halbes Jahr sp\u00e4ter auff\u00e4llt ganz offen: Ihr Pfeiffen!
\nBei einem anderen Kunden war die Datensicherung auf einem Notebook aus Datenschutzgr\u00fcnden „verboten“.\u00a0 Habe ich zwar nie kapiert aber irgendwann akzeptiert. Ist ja nicht mein Problem. Der „neue“ Dienstleister hat dann wohl irgendein Update eingespielt und die Benutzer umgestellt, dabei alle Daten gel\u00f6scht und dann haben sie vielleicht bemerkt warum ich immer Datensicherung empfohlen habe. Naja, nicht mein Problem.
\nIm Sommer 2017 gab es dann ein automatisches Windows 10 Update das die Treiber f\u00fcr Nadeldrucker zerschossen hat – Nadeldrucker, das sind diese antiken lauten Teile die man in Arztpraxen heute noch verwendet um Rezepte auszuf\u00fcllen. Ich war an diesem Tag zuf\u00e4llig beim Zahnarzt und habe mich gewundert warum ich ein handschriftliches Rezept bekomme. Sp\u00e4ter habe ich dann einen Anruf von meinem EDV-Nachfolger bei einem (anderen) Arzt erhalten ob ich eine Idee h\u00e4tte. Mein Tipp: wenn das nach dem Update passiert ist einfach mal das Update wieder runterschmeissen. Kurz darauf stand das Problem bereits in den News auf IT-Webseiten. Nicht mehr mein Problem.
\n\u00dcbrigens hatte ich es bis zum Schluss vermieden, irgendwo bei gewerblichen Kunden Windows 10 zu installieren. Heute gibts leider nichts anderes mehr.
\nTja und dann die Sache mit den Versichertenkarten: Am 1.10 wurden wohl einige der ersten elektronischen Versichertenkarten „aus Sicherheitsgr\u00fcnden“ deaktiviert. Nur wurde vergessen da\u00df solche Karten auf Jahre g\u00fcltig sind und man den Betroffenen vielleicht bei Abschaltung mal Ersatzkarten h\u00e4tte schicken sollen.
\nDa sa\u00dfen die Leute also am Quartalsanfang mit (laut Aufdruck) g\u00fcltigen Karten beim Arzt und das Leseger\u00e4t meinte „Karte ung\u00fcltig“.\u00a0 Sicher durften die \u00c4rzte da auch einige Arbeitsstunden f\u00fcr sinnlosen EDV-Service bezahlen, das Problem waren ja die in der Software deaktivierten Karten. Aber das wusste ja zu dem Zeitpunkt kaum jemand.
\nZur Cloud schreibe ich ein andermal mehr. Nur soviel: wer seine Daten in die Cloud stellt oder gar seine Hausautomation online \u00fcber den Server eines Herstellers betreibt ist selber schuld.
\nIch habe meine Uralt Heizungsregelung zum Jahresende 2017 ausgewechselt und nach langer Suche nach Cloud-freien (und trotzdem halbwegs aktuellen) Ger\u00e4ten ein System gefunden das ohne Internetzugang funktioniert (aber bei Bedarf per VPN auch von ausw\u00e4rts bedienbar ist). Kaum 2 Wochen nachdem ich diese Entscheidung getroffen habe ist der Cloud-Server eines gro\u00dfen Heimautomations-Anbieters wegen eines Updates ausgefallen. Da ging dann wohl f\u00fcr 1-2 Tage nicht mehr viel.\u00a0 War meine Wahl f\u00fcr Cloud-lose Steuerung also nicht ganz falsch.
\nJanuar 2018 – Meltdown & Spectre<\/strong>
\nwas f\u00fcr ein Heiden-Spass. Die ganze IT-Welt ist in Aufruhr, alles was am Netz h\u00e4ngt ist theoretisch bereits gehackt. Popcorn!<\/strong>
\nDie jahrelang „\u00fcberlegenen“ Intel-Prozessoren waren wohl nur deswegen \u00fcberlegen weil bei der Sicherheitspr\u00fcfung in der Befehlsverarbeitung geschlampt wurde.\u00a0 Die eilig von Microsoft zusammengebastelten Updates bringen angeblich 5-30% Leistungseinbu\u00dfen und manche Rechner st\u00fcrzen nach den Updates einfach ab. Da braucht es erst mal ein Update f\u00fcrs Update.
\nEin Security-Supergau<\/strong>
\nAbgesehen davon da\u00df meine eigenen Ger\u00e4te auch betroffen sind kann ich mich entspannt zur\u00fccklehnen. Den Mist bei Kunden zu reparieren d\u00fcrfen jetzt andere machen.
\nZusammengefasst kann ich nach einem Jahr sagen: alles richtig gemacht!
\nNachdem ich \u00fcber 30 Jahre bei Freunden und Bekannten der „Computerfreak“ war liegt es wohl an meinem Alter wenn ich aktuell vor der allgemeinen IT-H\u00f6rigkeit nur noch warnen kann.
\nWenn erst mal Teile der Infrastruktur betroffen sind kann es da noch richtig knallen.
\nDie Telefonie l\u00e4uft ja aber 2018 auch endg\u00fcltig nur noch \u00fcber das Internet.
\nSch\u00f6ne neue Welt.
\nTja und dann kommt auch noch die Datenschutz-Grundverordnung<\/a>…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

So ziemlich ein Jahr ist es her da\u00df ich meinen EDV-Service nach \u00fcber 25 Jahren\u00a0 fast vollst\u00e4ndig aufgegeben habe.
\nZeit f\u00fcr einen R\u00fcckblick.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[55,58,59,75,137,181],"class_list":["post-660","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-edv","tag-bug","tag-computer","tag-crack","tag-edv","tag-meltdown","tag-spectre"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=660"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/660\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4451,"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/660\/revisions\/4451"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=660"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=660"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}