{"id":123,"date":"2016-11-10T09:09:01","date_gmt":"2016-11-10T08:09:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/?p=123"},"modified":"2016-11-10T09:09:01","modified_gmt":"2016-11-10T08:09:01","slug":"kabel-bwunitymedia-gestoert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/2016\/11\/10\/kabel-bwunitymedia-gestoert\/","title":{"rendered":"Kabel-BW\/Unitymedia gest\u00f6rt"},"content":{"rendered":"

\"\"
\nDa merkt man doch wie abh\u00e4ngig man von Telefon\/Internet ist wenn es mal NICHT funktioniert.
\nSeit gestern fr\u00fch, 9.11.2016 zickt mein Unitymedia-Anschluss:
\n

\"Kabel-BW
Kabel-BW offline<\/figcaption><\/figure>
\nFritzbox rebootet unregelm\u00e4\u00dfig (gestern 3x), Internet ruckelt (DNS-Fehler), Telefon geht \u00fcberhaupt nicht.
\nDas mit dem Internet geht garnicht, immerhin l\u00e4uft mein gesamtes Gesch\u00e4ft \u00fcber diesen Anschluss:
\nOnlineshop, Paketlabel (\u00fcber das grausame Gesch\u00e4ftskundenportal der Post – muss ja alles in die Cloud).
\nDruckauftr\u00e4ge kommen per Mail.
\nAber immerhin – es ist sch\u00f6n ruhig. Denn telefonisch bin ich nicht erreichbar.
\nHabe per Handy bei der St\u00f6rungsstelle angerufen. Da kommt nur eine Ansage da\u00df bei mir eine „Gro\u00dfst\u00f6rung mit Ausfall aller Dienste“ vorliege und nat\u00fcrlich „arbeiten die Techniker mit Hochdruck daran“.
\n(naja „DIE“ Techniker sind dann immerhin mehr als einer und zum Gl\u00fcck ist die Ansage nicht ganz korrekt – das Internet tut zumindest ein bisschen, wenn auch mit Aussetzern)
\nAuch interessant daran: wenn ich per Handy anrufe wissen die eigentlich garnicht, um welchen Anschluss es geht. Dann muss ja theoretisch das gesamte Netzgebiet betroffen sein – es handelt sich bei mir \u00fcbrigens um einen „Gesch\u00e4ftskundenanschluss“.
\nEs gibt noch die M\u00f6glichkeit, sich per SMS \u00fcber das Ende der St\u00f6rung informieren zu lassen. Toll!
\nHey Kabel-BW: ein Komplettausfall \u00fcber mehr als 24 Stunden ist doch schon etwas peinlich oder?
\nGibt es keine redundanten Systeme? Backupsysteme?
\n 
\nF\u00fcr vor 2 Wochen war irgendein Update im Netz angek\u00fcndigt worden mit dem Hinweis da\u00df es zu kurzfristigen St\u00f6rungen kommen k\u00f6nnte. Das ist seltsamerweise problemlos durchgelaufen – oder auch nicht.
\nVielleicht wurde das „Update“ ja nur verschoben und gestern eingespielt?
\n 
\nEigentlich sollte man f\u00fcr solche wichtigen Dinge wie ein Telefonnetz mindestens 2 redundante Systeme vorhalten.
\nUnd die m\u00f6glichst nicht gleichzeitig updaten. Ein Backup w\u00e4r auch toll. Das sollte eigentlich nicht l\u00e4nger als 24h f\u00fcr die Wiederherstellung ben\u00f6tgen. Es sei denn das Recovery wurde zuvor nicht getestet und da ist garnichts gesichert. Soll auch schon vorgekommen sein.
\nNa, ich will hier keine Vermutungen anstellen, Kabel-BW hat sicher alles im Griff und bald funktioniert es wieder.
\nAls Aussenstehender zu schimpfen ist einfach. Vermutlich gibt es gerade wirklich heftige Probleme und die Techniker bekommen das sicher hin.
\nBis dahin kann ich ja noch ein bisschen was in meinen Blog schreiben…
\n 
\nMein Server f\u00fcr diesen Blog steht im Keller. Wenigstens kann ich da arbeiten.
\nDenn MEINE Hardware, meine Software, meine „Cloud“ \u00a0habe ich im Griff, eigene Hardware im eigenen Keller mit direktem Zugriff.
\nVirtuelle Maschine mit regelm\u00e4\u00dfigem Backup, das sollte recht robust sein.
\nICH hatte zumindest die letzten 30 Jahre bei meinen Onlineanwendungen KEINEN Ausfall \u00fcber mehr als 24 Stunden, weder fr\u00fcher bei der Mailbox <\/a>noch bei meinen Webseiten.
\nOK, irgendein bl\u00f6der Hacker kann die Seite sicher in Nullkomma-Nix plattmachen.
\nAber hey – ich habe ein Backup das NICHT im Netz h\u00e4ngt. Da muss der „Hacker“ schon vorbeikommen und vor Ort hacken. Nur bekommt er dann von mir eins mit der Hacke…
\n 
\nVermute mal da\u00df beim Update auf die angek\u00fcndigte 400MBit-Technik etwas schiefgelaufen ist. Vielleicht Kompatibilit\u00e4tsprobleme?
\nVielleicht sind ja auch alle Kundendaten nach Russland gewandert oder irgendein Hacker macht sich einen Spass mit den Servern?
\nKeine Ahnung, wird man nie erfahren. Hoffe nur da\u00df es bald wieder funktioniert.
\n\u00dcber 24h Ausfall des Telefoniesystems ist f\u00fcr ein Telefonieunternehmen doch schon peinlich.
\nZumindest das Internet funktioniert ab und zu, da findet man dann z.B. bei Twitter solche Beitr\u00e4ge:
\n 
\nSeit dem 09.11. funktioniert bei vielen Unitymedia Kunden (KabelBW) telefonieren per Festnetz nicht mehr….\u00a0<\/em>
\n#<\/span>Totalausfall<\/span><\/span><\/a> Telefonie bei #<\/span>Unitymedia<\/span><\/span><\/a> in Baden-W\u00fcrttemberg. Alle Kunden mit einer #<\/span>FritzBox<\/span><\/span><\/a> sind von der #<\/span>St\u00f6rung<\/span><\/span><\/a> betroffen<\/em>
\n 
\nAlso praktisch alle Business-Kunden.
\nDa d\u00fcrfte es bei manchen Firmen aktuell recht ruhig zugehen – zumindest was das Telefonklingeln angeht.
\n 
\nOb da wohl ein ungetestetes Update eingespielt worden ist?
\nImmerhin hatte ich heute einen Termin mit einem Kunden geplant, der hatte von Kabel-BW folgendes per Mail erhalten:<\/p>\n

Sehr geehrter Kunde,
\nf\u00fcr Ihre AVM FRITZ!Box steht Ihnen ab dem 08.11.2016<\/strong> ein Software-Update bereit.
\nDas anstehende Update enth\u00e4lt allgemeine technische Verbesserungen zu der Version 06.50, die allerdings keine Auswirkungen auf Ihre t\u00e4gliche Nutzung haben.<\/p><\/blockquote>\n

 
\nHm, wieso habe ich das nicht bekommen?
\nNaja, immerhin ist der komplette Ausfall der Telefonie doch schon eine „kleine“ \u00a0Auswirkung auf die t\u00e4gliche Nutzung.
\n 
\nUrsache ist die Konzentration von immer mehr Systemen auf immer weniger Hardware.
\nKlar spart Strom, Platz und Geld. Nur – wenn eine Kiste ausf\u00e4llt ist dann nicht mehr nur ein Anschluss weg sondern einfach mal das ganze Netz.
\n 
\n 
\nBisserl abgeschweift:<\/strong>
\nDie Telekom war in ihren ersten Werbungen f\u00fcr ihre Internet-Wolke wenigstens noch ganz lustig:<\/em>
\n„Die Telekom klaut“ – so klang es aus dem Radio.<\/em>
\nTja, sowas passiert halt wenn man Deutsch und Englisch vermischt und daraus einen Radiospot macht.<\/em>
\nZu der Zeit wusste leider kaum jemand was eine CLOUD ist. Da blieb im Kopf nur „klaut“ \u00fcbrig.<\/em>
\nDa klang es dann doch sehr seltsam wenn in der Werbung die Aussage „Die Telekom klaut“ aus dem Radio t\u00f6nte.<\/em>
\nIm Prinzip ist alles was man irgendwie ins Internet bringt „Allgemeingut“, denn es gibt eigentlich nichts was nicht irgendwer hacken, manipulieren oder klauen kann.
\n 
\nMerke: kaum in der Cloud, schon geklaut!<\/strong><\/em>
\nSo langsam sollte man merken, da\u00df die Verlagerung aller Dienste und Anwendungen ins Internet und in die Cloud doch nicht so toll ist. F\u00e4llt halt doch ab und zu mal was aus.<\/em>
\n 
\nZur\u00fcck zum Thema:<\/strong>
\nImmerhin gibt es einen Blog-Beitrag dazu unter\u00a0http:\/\/blog.unitymedia.de\/stoerungen\/:
\n\"kabelbw-offline_2\"
\n 
\nNachtrag
\nseit gestern abend ca. 20.00 Uhr scheint die Telefonie wieder zu funktionieren.
\nAlso schlappe 2 B\u00fcrotage Ausfall.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mein Kabelanschluss ist seit \u00fcber 24h ausgefallen, da muss ich halt mal was dr\u00fcber in meinem Blog schreiben.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[38,45,75,117,198],"class_list":["post-123","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-edv","tag-ausfall","tag-basteln","tag-edv","tag-kabel-bw","tag-unitymedia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=123"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/123\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=123"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bastel-bastel.de\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=123"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}